48 recommandations LinkedIn : ce qu’elles disent vraiment de ma façon de travailler
Au fil des années, 48 personnes ont pris le temps d’écrire une recommandation sur mon profil LinkedIn : des clients de Sacrebleu Marketing, des managers et des collègues chez Hilti, Kärcher et Yooz. Je ne vais pas vous dire qu’ils m’aiment bien. Je vais vous montrer ce qu’ils décrivent, parce que c’est exactement ce que vous obtenez quand on travaille ensemble.
Pourquoi des recommandations LinkedIn plutôt que des témoignages
Un témoignage sur un site, c’est l’entreprise qui choisit ce qu’elle publie. Une recommandation LinkedIn est signée, datée, publique et rattachée au profil de la personne qui l’a écrite. Vous pouvez cliquer sur son nom et vérifier qui elle est. C’est pour ça que je suis partie de là : vous n’avez pas à me croire sur parole.
J’ai relu les 48 et je les ai regroupées selon ce qui revient le plus souvent. Quatre thèmes ressortent.
1. Rendre simple ce qui est complexe
Le sujet revient chez des personnes qui ne se connaissent pas, dans trois langues différentes.
« Elle va droit à l’essentiel pour identifier les leviers qui produisent vraiment des résultats. »
Michelle Miller, Senior Content Strategist
« Une capacité remarquable à comprendre des concepts techniques complexes et à les traduire en informations claires et utiles pour les clients. »
Mauro Di Masso, développeur partenaire chez Yooz
Pour vous : votre offre sera expliquée dans les mots de vos clients, pas dans votre jargon.
Concrètement, avant d’écrire une page, un email ou une publicité, on se met d’accord sur une phrase : ce que vous faites, pour qui, et pourquoi c’est mieux que l’alternative. Si cette phrase ne tient pas, rien de ce qui suit ne fonctionnera.
2. Partir de la voix du client
« Elle écoute vraiment les clients et transforme leurs retours en actions concrètes. »
Bilel Hachaichi, Implementation Team Manager
« Elle va bien au-delà pour donner une voix au client et faire remonter ses retours aux équipes produit. »
Mariëlle Wasterval, Product Education Team Leader
Pour vous : on commence par ce que disent vos meilleurs clients, pas par ce que vous pensez qu’ils veulent entendre.
Concrètement : relire les avis, les emails au support, les notes des commerciaux, ou tout simplement appeler trois clients. Les mots qu’ils utilisent deviennent vos titres, vos objets d’email et vos accroches publicitaires.
3. Des résultats qu’on peut mesurer
« Elle a doublé nos abonnés et nous a apporté une audience engagée. »
Miranda Andrews, Jo’s Famous Pizza
« Plusieurs campagnes email d’upsell qui ont généré des opportunités de revenus supplémentaires pour l’Amérique du Nord. »
Michael Newman, son manager chez Yooz
« Elle sait travailler dans un budget publicitaire, mesurer et faire grandir le retour sur investissement. »
Anil Rodrigues, partenaire média de Kärcher Canada
Pour vous : chaque action a un indicateur, et on regarde les chiffres ensemble.
Je préfère quelques indicateurs suivis chaque mois à un tableau de bord de 40 lignes que personne ne lit. Pour un dispositif d’acquisition de leads, ça se résume souvent à trois questions : combien de contacts entrent, combien deviennent des rendez-vous, combien deviennent des clients.
4. Rendre le marketing accessible aux entrepreneurs
C’est ce que disent mes clients, indépendants et petites entreprises.
« Elle a su rendre le marketing accessible pour la néophyte que je suis. »
Karen Groc, cliente
« Allergique au digital et à Instagram, cette formation m’a permis de trouver un point d’entrée. »
Flore Crepin, cliente
« J’ai apprécié le temps qu’elle a pris pour me guider sur toutes les plateformes, étape par étape. »
Cheryl Smith, Cheryl Smith Bookkeeping LLC
« Des conseils adaptés et facilement activables. »
Lucie Barbarin, cliente
Pour vous : vous repartez avec un système que vous comprenez et que vous savez faire tourner, pas avec une dépendance.
Mon objectif, c’est que vous puissiez faire tourner le système sans moi. Je documente ce qu’on met en place et je vous explique ce qu’il faut surveiller.
Ce que ces recommandations ne disent pas
Une recommandation est, par nature, écrite par quelqu’un de satisfait. Elle ne remplace pas un premier échange pour savoir si on est faits pour travailler ensemble. Je ne suis pas la bonne personne si vous cherchez quelqu’un pour publier à votre place sans comprendre votre activité, ou si vous voulez des résultats sans rien mesurer. Si vous cherchez un système clair, que vous comprenez et dont vous suivez les chiffres, on devrait bien s’entendre. Et vous pouvez lire les 48 recommandations en entier sur mon profil LinkedIn.
Ce que ça veut dire concrètement
Les grandes entreprises m’ont appris la rigueur : positionnement, lancements, mesure. Les entrepreneurs que j’accompagne m’ont appris à rendre cette rigueur utilisable avec peu de temps et peu de budget. C’est ce mélange que j’apporte à chaque mission Sacrebleu.
Le point de départ le plus simple, c’est le guide gratuit La Machine à Leads. Ou parlons-en directement : réservez 30 minutes avec moi.
À propos de l’autrice
Sonia Barbier est fondatrice de Sacrebleu Marketing et possède 20 ans d’expérience internationale en marketing B2B, SaaS et product marketing. Elle accompagne les entreprises B2B dans la transformation de leur contenu en levier d’acquisition, de nurturing et de conversion.